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收到声称关于唯品会购买的化妆品存在问题的电话并要求添加扣扣（QQ）时，应保持警惕并谨慎行事。以下是一些建议。
1、确认信息真实性：可以通过其他渠道，如官方网站、客服电话或社交媒体，联系唯品会并验证该信息的真实性，不要直接相信未知来源的电话信息。
2、核实电话号码：确认电话号码是否属于唯品会官方客服，可以通过唯品会官方网站或客服渠道查询官方客服电话，并与来电号码进行比对。
3、不要轻易添加陌生人的扣扣（QQ）：如果对方声称需要添加扣扣（QQ）以解决问题，不要轻易添加，特别是如果对方提供一个与官方无关的扣扣（QQ）号码，更需要保持警惕。
4、谨慎处理个人信息：在电话交谈中，避免透露个人敏感信息，如银行卡号、密码等，如果对方要求提供个人信息以验证身份，应谨慎处理。
5、警惕诈骗风险：此类电话可能是诈骗的一种手段，诈骗分子可能会利用消费者对于购买的商品出现问题的担忧心理，诱导消费者提供个人信息或进行转账等操作，务必保持警惕，避免陷入诈骗陷阱。
如果收到关于唯品会购买的化妆品存在问题的电话，应保持警惕并谨慎处理，如有疑问，可以直接联系唯品会官方客服进行确认，避免透露个人敏感信息，并警惕可能的诈骗风险。